近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高，汽車(chē)作為現(xiàn)代化的交通工具，逐漸走進(jìn)千家萬(wàn)戶，方便了人們的出行，同時(shí)城市停車(chē)的矛盾也日益突出，停車(chē)難的問(wèn)題日益惡化。立體停車(chē)設(shè)備的應(yīng)用可以有效解決土地資源緊張和停車(chē)難的問(wèn)題。立體車(chē)庫(kù)又稱(chēng)“機(jī)械式立體停車(chē)設(shè)備”，是電氣系統(tǒng)和機(jī)械結(jié)構(gòu)的結(jié)合體，其功能是存取車(chē)輛。屬于特種設(shè)備的一種產(chǎn)品，具有出入方便、運(yùn)行可靠、節(jié)約成本、維護(hù)方便、占地面積小、停車(chē)多等特點(diǎn)。它是目前解決車(chē)輛多、停車(chē)難、停車(chē)面積少的有效方法。

一臺(tái)運(yùn)營(yíng)良好的立體停車(chē)設(shè)備，離不開(kāi)細(xì)致周到的售后服務(wù)。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的穩(wěn)定的立體車(chē)庫(kù)公司，需要建立完善的售后服務(wù)體系。是立體車(chē)庫(kù)用戶可持續(xù)使用的保障。選擇穩(wěn)定立體停車(chē)設(shè)備的維修服務(wù)時(shí)，主要有哪些內(nèi)容？

一、立體車(chē)庫(kù)公司提供管理服務(wù)人員和維修技術(shù)人員

設(shè)備保修期滿后，立體車(chē)庫(kù)公司會(huì)與運(yùn)營(yíng)商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內(nèi)，立體車(chē)庫(kù)公司將派出停車(chē)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)管理人員和維修人員，立體車(chē)庫(kù)公司將全權(quán)負(fù)責(zé)維修、大修、針對(duì)性維修、相關(guān)行政事務(wù)、維修過(guò)程中所需的輔助材料、低值易耗品以及因備件磨損或損壞而產(chǎn)生的所有維修和更換費(fèi)用。立體車(chē)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商需要在協(xié)議期內(nèi)定期向廠商支付服務(wù)費(fèi)。

二、用戶安排物業(yè)管理人員和維修技術(shù)人員

售出的立體停車(chē)設(shè)備保修期滿后，立體車(chē)庫(kù)公司會(huì)與運(yùn)營(yíng)商簽訂售后服務(wù)合同。在合同期內(nèi)，立體車(chē)庫(kù)公司將派出現(xiàn)場(chǎng)管理人員和維修工程師，對(duì)運(yùn)營(yíng)商派出的維修技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。立體停車(chē)設(shè)備培訓(xùn)后，按照廠家提供的設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維護(hù)說(shuō)明書(shū)、操作說(shuō)明書(shū)，獨(dú)立操作、維護(hù)、保養(yǎng)。如遇技術(shù)問(wèn)題，立體車(chē)庫(kù)公司可免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。立體車(chē)庫(kù)公司不承擔(dān)立體停車(chē)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中更換和購(gòu)買(mǎi)備件所產(chǎn)生的費(fèi)用。但立體停車(chē)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)方可以向立體車(chē)庫(kù)公司訂購(gòu)，用戶付款后，立體車(chē)庫(kù)公司會(huì)將貨物交付給運(yùn)營(yíng)方。

總之，立體停車(chē)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)方確定所需的售后服務(wù)模式后，由專(zhuān)業(yè)可靠的立體車(chē)庫(kù)公司與運(yùn)營(yíng)方協(xié)商，簽訂售后服務(wù)合同，合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。簽訂售后服務(wù)合同前，雙方應(yīng)確認(rèn)立體停車(chē)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，立體車(chē)庫(kù)應(yīng)確保技術(shù)性能狀態(tài)合格。